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原因

カートリッジが認識できません。

対処方法

カートリッジが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないカートリッジが取り付けられています。

印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。

次の手順で、カートリッジをいったん取り外し、正しく取り付け直してください。エラーが解消される場合があります。

1. トップカバーを開く

2. 左右のインクタンクカバーを開く

   

   重要

   • カートリッジを取り外すときは、必ずインクタンクカバーを開いてください。インクタンクカバーを開かずにカートリッジを外すと、インクシステムリフレッシュが必要となり、インクが大量に消費されます。

3. カートリッジ固定カバーのつまみ（A）をつまんで開く

   

4. C（カラー）およびB（ブラック）のカートリッジを取り外す

   重要

   • カートリッジを取り外すときは、インクが飛び散らないように慎重に取り扱ってください。
   • プリンター内部のチューブやそのほかの部分に触れないでください。プリンターの故障の原因となります。

   • カートリッジの金色の端子やプリントヘッドノズルには、手を触れないでください。正しく印刷できなくなる場合があります。

     

5. カートリッジを正しく取り付け直す

   C（カラー）のカートリッジは左側のホルダーに、B（ブラック）のカートリッジは右側のホルダーに取り付けます。

   

   重要

   • カートリッジはホルダーの奥の端子にぶつけないように、ゆっくり差し込んでください。

     

6. カートリッジ固定カバーを閉じて、上から押す

   

7. 左右のジョイントボタンを押し込む

   

8. 左右のインクタンクカバーを閉じる

9. トップカバーをゆっくり閉じる

   

カートリッジを取り付け直しても回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

重要

• インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。